DNS-server reageert niet – wat betekent dit en hoe los je het op?

Krijg je bij het openen van websites de melding “DNS-server reageert niet”? Dan kan je computer de naam van websites niet omzetten naar een internetadres. Hierdoor laden websites niet of slechts gedeeltelijk.

In dit artikel lees je wat de foutmelding “DNS-server reageert niet” betekent, waardoor deze ontstaat en hoe je het probleem stap voor stap kunt oplossen.

Wat betekent de foutmelding “DNS-server reageert niet”?

De foutmelding “DNS-server reageert niet” betekent dat Windows geen antwoord krijgt van de DNS-server. Zonder DNS kan je computer geen websites bereiken, zelfs als de internetverbinding actief is.

Deze foutmelding komt vaak voor bij:

• Wifi- en bekabelde verbindingen
• Tijdelijke netwerkstoringen
• Problemen met routerinstellingen
• Foutieve DNS-configuratie

Waardoor ontstaat deze foutmelding?

Veelvoorkomende oorzaken zijn:

• Tijdelijke storing bij de DNS-server
• Verkeerde DNS-instellingen
• Problemen met de router
• Firewall- of antivirusconflicten

Oplossing 1: Herstart modem, router en computer

• Schakel modem en router uit.
• Haal de stekkers uit het stopcontact.
• Wacht minimaal 30 seconden.
• Start eerst het modem opnieuw op.
• Schakel daarna de router in.
• Start de computer opnieuw op.

Controleer nu: laden websites weer normaal?

Oplossing 2: Gebruik de Windows netwerkprobleemoplosser

Open het Startmenu en klik op Instellingen.
Ga naar Netwerk en internet.
Klik op Netwerkproblemen oplossen.
Volg de instructies op het scherm.

Controleer nu: wordt het DNS-probleem automatisch opgelost?

Oplossing 3: DNS-cache leegmaken

1. Open het Startmenu.
2. Typ Opdrachtprompt.
3. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
4. Typ het volgende commando en druk op Enter:
5. ipconfig /flushdns

Sluit de opdrachtprompt.

Controleer nu: probeer een website opnieuw te openen.

Oplossing 4: Wijzig de DNS-server (geavanceerd)

• Open Instellingen.
• Ga naar Netwerk en internet.
• Klik op Geavanceerde netwerkinstellingen.
• Kies Meer netwerkadapteropties.
• Klik met de rechtermuisknop op je actieve verbinding en kies Eigenschappen.
• Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4).
• Klik op Eigenschappen. Kies Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
• Voer in:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

Klik op OK en sluit alle vensters.

Controleer nu: werkt het internet weer?

Oplossing 5: Schakel antivirus of firewall tijdelijk uit (laatste redmiddel)

Sommige beveiligingsprogramma’s blokkeren DNS-verkeer.

1. Schakel antivirus of firewall tijdelijk uit.
2. Test of websites nu laden.
3. Schakel de beveiliging direct weer in na het testen.

Wat je beter niet kunt doen

• Onbekende DNS-tools gebruiken
• Willekeurig netwerkinstellingen aanpassen
• Beveiliging permanent uitschakelen

Wanneer contact opnemen met support?

Neem contact op met ondersteuning als:

• Het probleem op meerdere apparaten voorkomt
• Geen enkele website bereikbaar is
• Het probleem blijft bestaan na alle stappen

Samenvatting

De foutmelding “DNS-server reageert niet” ontstaat wanneer Windows geen verbinding krijgt met de DNS-server. Door apparatuur te herstarten, de DNS-cache te legen en eventueel een andere DNS-server te gebruiken, is het probleem meestal op te lossen.